Política de Privacidad

Información Personal:

• Nombre completo y dirección de correo electrónico

• Nivel de inglés y metas de aprendizaje

• Idioma nativo y preferencias de aprendizaje

Datos de Uso:

• Progreso en unidades y actividades

• Puntajes de pronunciación y evaluaciones

• Tiempo de estudio y patrones de uso

• Páginas visitadas y duración de sesiones

Datos de Audio:

• Grabaciones de voz durante prácticas de pronunciación

• Conversaciones con nuestro AI Coach

• Estas grabaciones se utilizan exclusivamente para análisis de pronunciación y mejora del servicio

Utilizamos tu información para:

• Personalizar tu experiencia: Adaptar lecciones y recomendaciones según tu nivel y progreso

• Mejorar pronunciación: Analizar tus grabaciones para proporcionar retroalimentación detallada

• Rastrear progreso: Mostrar estadísticas y logros de aprendizaje

• Comunicaciones: Enviarte actualizaciones importantes sobre tu cuenta y el servicio

• Mejora del servicio: Analizar datos agregados para mejorar nuestra plataforma

Procesamiento de Audio:

• Las grabaciones de voz se envían a servicios de terceros (proveedor de análisis de voz y proveedor de inteligencia artificial) para análisis de pronunciación

• Los datos de audio se procesan en tiempo real y no se almacenan permanentemente en servidores externos

• Puedes eliminar todas tus grabaciones en cualquier momento desde la configuración de privacidad

Consentimiento:

• Antes de usar cualquier función que requiera grabación de audio, solicitamos tu consentimiento explícito

• Puedes revocar este consentimiento en cualquier momento

Implementamos medidas de seguridad para proteger tu información:

• Encriptación: Todas las comunicaciones se realizan a través de HTTPS

• Acceso restringido: Solo personal autorizado tiene acceso a datos de usuarios

• Almacenamiento seguro: Utilizamos infraestructura cloud con certificaciones de seguridad

• Auditorías: Revisamos regularmente nuestras prácticas de seguridad

Utilizamos los siguientes servicios de terceros:

• Proveedor de análisis de voz: Para análisis de pronunciación

• Proveedor de inteligencia artificial: Para procesamiento de lenguaje natural, el coach de Lynx A.I. y síntesis de voz

• Proveedor de alojamiento y base de datos: Para almacenamiento de datos y autenticación

• Procesador de pagos (Mercado Pago): Para procesar tus pagos

Cada servicio tiene su propia política de privacidad y cumple con estándares de protección de datos.

Tienes derecho a:

• Acceso: Solicitar una copia de todos tus datos personales

• Rectificación: Corregir información inexacta

• Eliminación: Solicitar la eliminación de tus datos

• Portabilidad: Exportar tus datos en formato legible

• Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos para ciertos fines

Para ejercer estos derechos, visita la sección de Privacidad en tu perfil o contáctanos.

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre cómo manejamos tus datos:

Email: info@idiomaslynx.co

Empresa: Idiomas LYNX

País: Colombia

Responderemos a tu solicitud dentro de 30 días hábiles.

Cuando activas el micrófono, tu audio se envía a un proveedor de análisis de voz que nos devuelve puntuaciones de pronunciación y nivel. No usamos tu voz para publicidad.

Los pagos los procesa Mercado Pago. Lynx A.I. no guarda los datos de tu tarjeta.

Puedes conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos, y revocar la autorización, escribiendo a info@idiomaslynx.co.